ネット通販トラブル

インターネット通販は、パソコンの他に携帯電話などからも簡単に利用されています。

しかし、購入前に実物を見たり手に取ったりできないため、イメージと違う、サイズが合わないなどのトラブルになることがあります。

また、注文時の注意書きをよく読まずに注文し「返品・交換ができなかった」「お試しのつもりで注文したのに定期購入になっていた」というトラブルもあります。

通信販売における返品は各々で決められたルールに従った上で可能ですが、返品不可の表示がある場合は、基本的に返品できないため、注意が必要です。

面倒でも、契約の詳細な内容や返品のルールについてよく確認してから申し込むようにしましょう。

消費生活に関する相談窓口

仙北市環境防災課　電話：0187-43-3308
秋田県生活センター　電話：018-835-0999