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ネット通販トラブル

【2012年4月18日(水曜日) 】

ネット通販トラブルイラスト"インターネット通販は、パソコンの他に携帯電話などからも簡単に利用されています。

しかし、購入前に実物を見たり手に取ったりできないため、イメージと違う、サイズが合わないなどのトラブルになることがあります。

また、注文時の注意書きをよく読まずに注文し「返品・交換ができなかった」「お試しのつもりで注文したのに定期購入になっていた」というトラブルもあります。

通信販売における返品は各々で決められたルールに従った上で可能ですが、返品不可の表示がある場合は、基本的に返品できないため、注意が必要です。

面倒でも、契約の詳細な内容や返品のルールについてよく確認してから申し込むようにしましょう。


消費生活に関する相談窓口

仙北市環境防災課 電話:0187-43-3308
秋田県生活センター 電話:018-835-0999