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消費生活

通信販売で購入した商品の返品通信販売イメージ

カタログやテレビを見ながら、あるいはパソコンや携帯からと便利な通信販売ですが、商品が届いて実際に手にとってみると、イメージと違う!返品したい、と思うことがあるかもしれません。その場合は通常、商品が届いてから8日間以内であれば、送料を購入者負担で返品が可能です。

ただし、通信販売の返品特約に「通電した場合は返品できません」「返品不可」などといった記載があれば、商品に問題が無い限りその条件に従うことになります。

通信販売にクーリング・オフ制度はありません。購入するときは、返品特約をよく読んでから購入するようにしましょう。

 

消費生活に関するお問い合わせ

仙北市消費生活センター
電話:0187-43-3308 〒014-0392 秋田県仙北市角館町東勝楽丁19